Politica de Confidențialitate

1. Introducere și Informații Generale

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care ephorilunexa ("noi", "compania noastră" sau "ephorilunexa") colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dvs. personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal.

Prin utilizarea platformei noastre de analiză financiară, confirmați că ați citit și înțeles această politică și sunteți de acord cu practicile noastre privind protecția datelor. Datele dvs. personale sunt tratate cu cea mai mare atenție și siguranță.

Responsabilul cu Protecția Datelor

ephorilunexa este responsabilul pentru prelucrarea datelor dvs. personale. Pentru orice întrebări legate de această politică sau de modul în care vă prelucrăm datele, ne puteți contacta la adresa de email info@ephorilunexa.com sau la adresa noastră fizică: Str. Principala, 340, Com, Comuna Dăbâca 407265, România.

2. Tipurile de Date Colectate

Date de Identificare și Contact

• Nume și prenume complet
• Adresa de email principală și secundară
• Numărul de telefon mobil și fix
• Adresa de domiciliu și de corespondență
• Data nașterii pentru verificarea vârstei

Date Profesionale și Financiare

• Informații despre experiența profesională în domeniul financiar
• Nivelul de educație și certificări relevante
• Tipul de investiții și instrumentele financiare de interes
• Istoricul tranzacțiilor efectuate prin platformă
• Preferințele de risc și obiectivele de investiții

Date Tehnice și de Utilizare

Colectăm automat informații despre modul în care utilizați platforma noastră, inclusiv adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, durata sesiunilor și modelele de navigare. Aceste date ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea platformei și să vă oferim o experiență personalizată.

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Furnizarea Serviciilor de Analiză Financiară

Utilizăm datele dvs. pentru a vă oferi acces la instrumentele noastre de analiză financiară, pentru a genera rapoarte personalizate și pentru a vă ajuta să luați decizii de investiții informate. Aceasta include crearea de grafice, analize comparative și recomandări bazate pe profilul dvs. de risc.

Comunicare și Suport Clienți

Datele de contact sunt folosite pentru a răspunde la întrebările dvs., pentru a vă informa despre actualizări importante ale platformei și pentru a vă oferi suport tehnic. De asemenea, vă trimitem notificări despre activitatea contului și alertele de piață relevante.

Îmbunătățirea Serviciilor

Analizăm datele de utilizare pentru a înțelege cum interactionați cu platforma, ce funcții sunt cele mai utile și unde putem face îmbunătățiri. Această analiză ne permite să dezvoltăm noi instrumente și să optimizăm experiența utilizatorului.

Conformitate Legală și Reglementară

În calitate de furnizor de servicii financiare, suntem obligați să respectăm diverse cerințe legale, inclusiv regulamentele privind combaterea spălării banilor și cunoașterea clientului (KYC). Utilizăm datele dvs. pentru a ne conforma acestor obligații legale.

4. Temeiurile Juridice ale Prelucrării

În conformitate cu GDPR, prelucrăm datele dvs. personale pe baza următoarelor temeiuri juridice:

• Consimțământul: Pentru activitățile de marketing și pentru funcțiile opționale ale platformei
• Executarea contractului: Pentru furnizarea serviciilor de analiză financiară solicitate
• Interesul legitim: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea platformei
• Obligația legală: Pentru respectarea cerințelor de reglementare financiară

Pentru fiecare activitate de prelucrare, ne asigurăm că avem un temei juridic valid și proporțional cu scopul urmărit. Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării bazată pe consimțământ înainte de retragere.

5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Furnizorii de Servicii și Partenerii

Partajăm datele dvs. cu furnizori selectați care ne ajută să operăm platforma, inclusiv servicii de hosting, procesare a plăților și analiză de date. Toți acești parteneri sunt obligați prin contract să protejeze datele dvs. și să le utilizeze doar pentru scopurile specificate de noi.

Cerințe Legale și de Reglementare

În anumite circumstanțe, putem fi obligați să divulgăm datele dvs. autorităților competente, inclusiv Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF), Oficiul Național pentru Prevenirea și Combaterea Spălării Banilor (ONPCSB) sau altor organisme de reglementare, pentru a ne conforma obligațiilor legale.

Transferuri Internaționale

Unii dintre furnizorii noștri de servicii pot fi localizați în afara Spațiului Economic European. În astfel de cazuri, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate pentru protecția datelor, inclusiv clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

6. Drepturile Dvs. ca Persoană Vizată

Dreptul de Acces și Portabilitate

Aveți dreptul să solicitați o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dvs. De asemenea, puteți solicita ca aceste date să vă fie furnizate într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat, pentru a le transfera la un alt responsabil cu prelucrarea.

Dreptul de Rectificare și Actualizare

Dacă datele pe care le deținem despre dvs. sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați corectarea sau completarea acestora. Ne vom asigura că datele rectificate sunt comunicate și celorlalți destinatari relevanți.

Dreptul la Ștergere ("Dreptul de a fi uitat")

În anumite circumstanțe, puteți solicita ștergerea datelor dvs. personale. Totuși, acest drept nu este absolut și poate fi limitat de obligațiile noastre legale sau de necesitatea păstrării unor informații pentru scopuri arhivistice, de cercetare sau statistice.

Dreptul la Restricționarea Prelucrării

Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. în situații specifice, cum ar fi când contestați acuratețea datelor sau când prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ștergerea datelor.

Procedura de Exercitare a Drepturilor

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la info@ephorilunexa.com cu o cerere detaliată. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile și vă vom informa dacă avem nevoie de informații suplimentare pentru a procesa cererea dvs.

7. Securitatea și Protecția Datelor

Măsuri Tehnice de Securitate

Implementăm măsuri de securitate robuste pentru a proteja datele dvs. împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceasta include criptarea datelor în tranzit și în repaus, autentificarea cu mai mulți factori și monitorizarea continuă a sistemelor.

Măsuri Organizatorice

Personalul nostru este instruit în mod regulat asupra practicilor de protecție a datelor și are acces la datele personale doar în măsura necesară pentru îndeplinirea sarcinilor de lucru. Avem implementate politici stricte de confidențialitate și proceduri de gestionare a incidentelor de securitate.

Notificarea Încălcărilor de Date

În cazul improbabil al unei încălcări de securitate care ar putea prezenta un risc pentru drepturile și libertățile dvs., vă vom notifica în termen de 72 de ore de la descoperirea incidentului și vom lua toate măsurile necesare pentru a minimiza impactul.

8. Păstrarea și Ștergerea Datelor

Perioadele de Păstrare

Păstrăm datele dvs. personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate. Pentru datele de cont și tranzacționale, aceasta este de obicei 7 ani de la închiderea contului, în conformitate cu cerințele de reglementare financiară din România.

Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când devine evident că nu mai sunteți interesat de serviciile noastre. Datele tehnice și de utilizare sunt de obicei anonimizate după 2 ani.

Procedura de Ștergere Sigură

Când datele nu mai sunt necesare, le ștergem în mod sigur folosind metode care fac recuperarea imposibilă. Pentru datele stocate în sisteme de backup, ștergerea poate dura până la 12 luni suplimentare, în funcție de ciclurile de backup.

9. Cookies și Tehnologii Similare

Tipurile de Cookies Utilizate

Platforma noastră utilizează diverse tipuri de cookies pentru a îmbunătăți experiența dvs.: cookies esențiale pentru funcționarea platformei, cookies de performanță pentru analizarea traficului, cookies funcționale pentru personalizarea conținutului și cookies de marketing pentru afișarea de reclame relevante.

Gestionarea Preferințelor pentru Cookies

Puteți controla și modifica setările pentru cookies prin browserul dvs. sau prin panoul de preferințe disponibil pe platforma noastră. Rețineți că dezactivarea anumitor cookies poate afecta funcționalitatea platformei.